Оператор по обслуживанию клиентов - Администратор

О проекте:
«Unite-Gaming» – платформа для геймеров и любителей совместно поиграть в игры на ПК и Android устройствах в Туркменистане. Мы даём возможность легко и просто играть в рамках единой локальной сети с близкими друзьями или на наших серверах. Постоянно создаём новые продукты и стремимся взять позицию №1 в отрасли игровой индустрии Туркменистана. На площадке 4000 зарегистрированных пользователей.

О вакансии: Мы ищем Оператора, который будет нести ответственность за взаимодействие и обслуживание наших пользователей – нашего наиболее ценного актива. Вашей задачей будет поддержка при возникновении проблем, модерация наших сообществ, консультирование пользователей по телефону.

Обязанности:
1. Взаимодействие с пользователями при регистрации.
2. Поддержка текущих модераторов в модерации наших сообществ.
3. Помощь пользователям при обращении и формирование заявок.
4. Написание писем для взаимодействия с продуктами и играми (на русском и туркменском языках).
5. Помощь пользователям в решении технических вопросов.
6. Активное взаимодействие с другими отделами проекта для решения проблем пользователей.
7. Выполнение дополнительных задач, связанных с проектом.

Идеальный кандидат:
1. Владеет русским, туркменским.
2. Обожает общаться с людьми, обладает хорошими коммуникативными навыками.
3. Имеет опыт работы оператором и обладает базовыми навыками работы с офисными программами (Word, Excel).
4. Обладает грамотной устной и письменной речью.
5. Имеет приятный голос и опыт в играх, а также способен общаться с пользователями вежливо.
6. Интересуется тенденциями в игровой индустрии и обожает изучать новое.
7. Самостоятелен, организован и способен решать проблемы самостоятельно.

Плюсы работы у нас:
1. Мы работаем над продуктами с высоким потенциалом и стремимся внести значительный вклад в развитие игровой индустрии Туркменистана.
2. У нас ценятся идеи и критический взгляд. У вас есть возможность предложить свои идеи и высказать свое мнение.
3. В нашей команде работают специалисты разных областей, с которыми вы сможете обучаться и развиваться.
4. Мы предлагаем вкусные обеды для нашей команды.

Пожалуйста, отправьте ваше резюме и сопроводительное письмо на наш электронный адрес unite.gaming@lotta-tm.com или позвоните для записи на собеседование:
+993 (63) 36-04-14 (для записи на собеседование)
+993 (62) 39-57-37 (для консультации по вакансии)

Все вакансии можете найти по ссылке: https://unite-gaming.com/index.php/career/